成都活動策劃之美(měi)國全球打壓 華爲品牌活動策劃公司公關漂亮反擊!
随著(zhe)我國實力的(de)快(kuài)速發展,科技技術的(de)不斷進步,國有品牌的(de)發展也(yě)是值得(de)我們國人(rén)驕傲和(hé)自豪的(de),其中最具代表性的(de)就是華爲。但是,樹大(dà)招風的(de)道理(lǐ)同樣适用(yòng)于品牌界,華爲在通(tōng)訊設備行業的(de)異軍突起卻招緻國外某些國家“圍剿”。 2018年8月(yuè)23日,澳大(dà)利亞政府以國家安全擔憂爲由,禁止中國公司華爲和(hé)中興爲其規劃中的(de)5G移動網絡供應設備。11月(yuè)27日,新西蘭以“網絡安全風險”爲由,對(duì)華爲下(xià)達了(le)禁令。12月(yuè)1日,華爲CFO孟晚舟在溫哥(gē)華轉機時(shí),被無端拘扣。12月(yuè)10日,日本以“作爲美(měi)國的(de)盟友,要和(hé)美(měi)國統一步調”爲由,決定将華爲技術和(hé)中興通(tōng)訊兩家公司的(de)産品排除出政府采購(gòu)清單。2019年3月(yuè),華爲在深圳總部發布會上向外界透露,美(měi)國政府涉嫌攻擊華爲的(de)服務器,竊取郵件和(hé)源代碼。稍早前,華爲在深圳總部發布重要聲明(míng):決定起訴美(měi)國政府。 中國外交部也(yě)已經華爲事件多(duō)次發表聲明(míng),敦促涉事國家要遵守法治,避免錯上加錯,但他(tā)們并沒有就此罷休。成都活動策劃2019年5月(yuè)16日,美(měi)國爲了(le)絞殺華爲,美(měi)國總統特朗普簽署了(le)一項總統令,表示将給予美(měi)國商務部更大(dà)的(de)權力去禁止美(měi)國企業使用(yòng)華爲,并稱華爲是“威脅美(měi)國國家安全的(de)公司設備”,毫無根據的(de)诋毀我們的(de)國有品牌。 對(duì)此,華爲活動策劃子公司海思總裁何庭波于5月(yuè)17日淩晨發布内部郵件,稱多(duō)年前爲應對(duì)美(měi)國的(de)先進芯片合計數不可(kě)獲得(de),海思員(yuán)工日夜兼程爲公司的(de)生存打造“備胎”。如今,美(měi)國做(zuò)出如此瘋狂的(de)舉動,是時(shí)候将曾經的(de)“備胎”轉“正”了(le),我們可(kě)以實現“科技自立”,不得(de)不說這(zhè)切切實實的(de)給美(měi)國一個(gè)響亮的(de)反擊。 華爲的(de)态度将是我們所有中國人(rén)的(de)态度,此刻是我們同心協力抵禦某些國家不合理(lǐ)指控的(de)時(shí)候,是我們體現民族凝聚力的(de)時(shí)候。或許前路艱辛,但時(shí)間會揭開虛僞的(de)面具,我們是正義勇敢的(de)中國人(rén),最擅長(cháng)的(de)就是在黑(hēi)暗中崛起。 面對(duì)此次危機,華爲在第一時(shí)間發表聲明(míng),言辭堅定,振奮人(rén)心,鼓舞著(zhe)每一個(gè)中華兒(ér)女(nǚ),這(zhè)是體現民族榮譽感的(de)時(shí)刻。而且,華爲的(de)“科技自立”也(yě)激勵了(le)我們每一個(gè)中國人(rén),中華兒(ér)女(nǚ)當自強,自力更生才能掌握自己的(de)命運。 華爲的(de)這(zhè)次危機公關,可(kě)謂是非常成功。那麽,其他(tā)品牌的(de)危機公關又是如何呢(ne)? 2017 年 8 月(yuè),一度被視爲餐飲界的(de)标杆的(de)海底撈,卻因食品安全衛生問題被推到了(le)輿論的(de)風口浪尖上。“民以食爲天”,食品安全問題本就是關注極高(gāo)的(de),海底撈此次事涉其中,自然線上線下(xià)群起而攻之。 視頻(pín)被曝出3小時(shí)後,海底撈即通(tōng)過官微發表聲明(míng),對(duì)消費者表示誠摯的(de)歉意,并承諾将關閉所有門店(diàn)嚴加整改。 雖然食品安全問題最重要的(de)還(hái)是整改後的(de)結果,但是海底撈面對(duì)此次危機,積極承認錯誤,并承諾會嚴加整改,不推诿、不扯皮,回應迅速,态度誠懇,也(yě)得(de)到了(le)網友們的(de)肯定。 知錯能改善莫大(dà)焉,品牌面對(duì)危機最重要的(de)是态度,海底撈的(de)态度堪稱品牌危機公關的(de)範本。 2017年的(de)315晚會上,由于日本福島核電站的(de)洩漏事件,淘寶作爲最大(dà)的(de)電商平台被點名了(le)。對(duì)此,阿裏在當日的(de)21點13分(fēn)在其官方微博進行回應: 這(zhè)個(gè)回應不僅及時(shí),而且邏輯簡單清晰:除了(le)補充315晚會的(de)内容,最重要的(de)是表明(míng)“我們平台已經将日本輻射産品下(xià)架了(le),而其他(tā)平台還(hái)在賣”,希望消費者留意。不得(de)不說這(zhè)一回應真的(de)很投巧啊,向社會表明(míng)阿裏一直在做(zuò)好品牌的(de)路上,不敢停歇,既解決了(le)此次說大(dà)不大(dà)說小也(yě)不小的(de)危機,也(yě)籠絡了(le)消費者的(de)心。 2016年4月(yuè)17日,一段“快(kuài)遞小哥(gē)被扇耳光(guāng)”的(de)視頻(pín)出現在互聯網上,引發了(le)網友們的(de)熱(rè)議(yì)。随後,#順豐快(kuài)遞員(yuán)被打#的(de)話(huà)題便出現在微博熱(rè)搜上。 4月(yuè)18日下(xià)午,順豐總裁在朋友圈對(duì)此事作出回應“我王衛向著(zhe)所有的(de)朋友聲明(míng)!成都活動策劃如果我這(zhè)事不追究到底!我不再配做(zuò)順豐總裁”,這(zhè)霸氣護員(yuán)工的(de)氣勢,铿锵有力,網友們紛紛表示“真是中國好老闆”! 同時(shí),順豐集團也(yě)在官微上發表聲明(míng)稱“順豐會照(zhào)顧好這(zhè)個(gè)孩子,請大(dà)家放心!”随後,官方微博接連發表事件後續處理(lǐ)聲明(míng)。 針對(duì)此次事件,順豐集團回應及時(shí),并且态度堅定。企業能夠在關鍵時(shí)刻出面力挺,對(duì)員(yuán)工及家人(rén)來(lái)講無疑是莫大(dà)的(de)安慰,當然順豐集團的(de)這(zhè)次公關,不僅有效的(de)解決的(de)問題,還(hái)成功樹立其正面的(de)品牌形象。 危機公關不如危機防範,爲了(le)避免危機的(de)發生,企業應該嚴肅對(duì)待品牌的(de)發展,好的(de)品牌形象不是一蹴而就的(de),而一件負面的(de)事件就可(kě)能使品牌的(de)名譽掃地。因此,要想獲得(de)長(cháng)久的(de)發展,品牌一定要腳踏實地,防範危機發生。另外,危機發生時(shí),也(yě)盡量在第一時(shí)間發表聲明(míng),做(zuò)錯的(de)一定要主動承擔錯誤,畢竟廣大(dà)人(rén)民群衆對(duì)于知錯就改的(de)人(rén)還(hái)是會采取原諒态度的(de)。 但是,品牌在發展過程中,或許會遇到像華爲這(zhè)樣的(de)事,盡管妥善經營,一心爲消費者服務,也(yě)不免遭到不明(míng)指控和(hé)構陷,企業隻要記住,中國品牌的(de)背後永遠(yuǎn)是強大(dà)的(de)中國,中國人(rén)民的(de)支持就是中國品牌不斷前行的(de)動力! 來(lái)源成都正色活動策劃公司:http://www.z-s.cc 原文地址:http://www.z-s.cc/xinwen/zhwz/27978.html